{"id":306517,"date":"2025-07-23T18:03:35","date_gmt":"2025-07-23T16:03:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/2025\/07\/con-easycar-i-clienti-si-mettono-alla-guida\/"},"modified":"2025-07-23T18:15:09","modified_gmt":"2025-07-23T16:15:09","slug":"con-easycar-i-clienti-si-mettono-alla-guida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/it\/2025\/07\/con-easycar-i-clienti-si-mettono-alla-guida\/","title":{"rendered":"Con easyCar, i clienti sono davvero alla guida"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>easyCar.com \u00e8 un servizio globale di comparazione di autonoleggi che analizza oltre 1.700 marchi locali, nazionali e internazionali in 170 Paesi, con veicoli disponibili in pi\u00f9 di 45.000 agenzie.<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sistema si basa non solo sul confronto dei prezzi, ma tiene anche conto della facilit\u00e0 di ritiro e delle recensioni dei clienti precedenti, per aiutare gli utenti a scegliere l\u2019opzione pi\u00f9 adatta. Ne parliamo con Simon O\u2019Flynn, direttore marketing dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Monaco Tribune:<\/strong> <strong>Cosa distingue easyCar dagli altri servizi di autonoleggio?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Simon<\/strong>: Il mercato dei comparatori \u00e8 piuttosto affollato. Il nostro punto di forza \u00e8 la longevit\u00e0: lo scorso anno abbiamo festeggiato 25 anni. Siamo stati una delle prime aziende a unirsi a easyGroup, subito dopo easyJet.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">In origine easyCar possedeva una flotta propria e proponeva un modello low cost, poi si \u00e8 evoluta verso un servizio di car sharing negli anni 2010. Infine, l&#8217;azienda si \u00e8 trasformata in un servizio di brokeraggio e comparazione, completando la transizione nel 2019. Oggi lavoriamo con grandi multinazionali come Avis ed Europcar, ma anche con fornitori locali come Centaro, in Spagna.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u00f2 che ci distingue \u00e8 anche l\u2019attenzione ai dettagli, ad esempio nelle assicurazioni. Personalmente odio quando cercano di vendermi un\u2019assicurazione pi\u00f9 costosa al momento del ritiro. Noi offriamo la possibilit\u00e0 di sottoscrivere un\u2019assicurazione prima della partenza, con un ottimo rapporto qualit\u00e0-prezzo, pensata appositamente per i clienti easyCar. Non \u00e8 una polizza generica destinata a chiunque si trovi in Germania o in Francia, ma su misura: spesso \u00e8 pi\u00f9 vantaggiosa di quelle proposte in loco.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-8-1-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-305910\" srcset=\"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-8-1-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-8-1-450x300.jpg 450w, https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-8-1.jpg 1700w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><em>L\u2019auto giusta, al prezzo giusto e senza costi nascosti: questa \u00e8 la promessa di easyCar.com \u00a9<\/em>\u00a0easyCar<\/p><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Segnalate che non ci sono spese extra, a differenza di altri\u2026<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esatto. Non c\u2019\u00e8 motivo di dover pagare qualcosa in pi\u00f9 una volta arrivati, salvo eccezioni come i seggiolini per bambini, che vengono sempre forniti in loco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Abbiamo aggiunto anche punteggi reali da parte dei clienti, in scala da 1 a 10 per ogni fornitore. Sono feedback autentici che raccogliamo e che ci aiutano a valutare. Riceviamo pochissime lamentele, il che mi sorprende, perch\u00e9 il settore del noleggio auto \u00e8 spesso fonte di frustrazioni. Gestiamo ogni reclamo singolarmente, ma analizziamo anche i dati aggregati per identificare eventuali problemi ricorrenti. Se un fornitore riceve regolarmente valutazioni negative, viene rimosso dal nostro portale.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Altri servizi di comparazione offrono un ventaglio leggermente diverso e collaborano con fornitori differenti. Anche noi lavoriamo con i grandi nomi: perch\u00e9 rinunciare a Hertz o Avis? Tuttavia, preferiamo adattare la nostra offerta alle esigenze dei clienti. Con il tempo, ed \u00e8 qui che credo che la nostra lunga esperienza faccia la differenza, abbiamo costruito una base di clienti fedeli e sappiamo bene cosa funziona per loro. Qualcuno, di recente, mi ha chiesto quante auto abbiamo noleggiato finora. Ho risposto che non ne ho idea, ma che sicuramente superiamo di gran lunga diversi milioni. Ed \u00e8 questo che dimostra la nostra esperienza!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un altro punto che differenzia easyCar \u00e8 la possibilit\u00e0 di cancellare gratuitamente fino a 48 ore prima sulla quasi totalit\u00e0 dei veicoli. Capita che i piani cambino o che i prezzi scendano. I clienti apprezzano la flessibilit\u00e0 e spesso riprenotano da noi a una tariffa migliore o per un&#8217;altra data. Lo trovo giusto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>\u00c8 un modo per fidelizzare i clienti?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sicuramente. Ma \u00e8 anche un modo per restituire il controllo al cliente. Anche quando facciamo promozioni stampa particolari, spesso i clienti spendono la stessa cifra. Dicono: \u201cHo 500 \u20ac a disposizione, posso permettermi una berlina invece di una compatta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Quindi vince il rapporto qualit\u00e0-prezzo rispetto all&#8217;offerta a buon mercato?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il valore ha significati diversi per ciascuno. Chi ha un budget limitato cercher\u00e0 la soluzione pi\u00f9 conveniente. Altri preferiranno una vettura premium, magari con un prezzo giornaliero pi\u00f9 alto rispetto a un\u2019intera settimana di noleggio standard. L\u2019importante \u00e8 offrire a ciascuno la sua idea di valore.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-11-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-305916\" srcset=\"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-11-1.jpg 1000w, https:\/\/www.monaco-tribune.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/easycar-cheap-car-hire-11-1-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><em>La flotta easyCar.fr comprende anche vetture di fascia alta.<\/em> \u00a9 easyCar<\/p><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Molti associano il brand easy a easyJet e ai voli low cost. Vi aspettate che sappiano anche che offrite auto di lusso?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non abbiamo ancora supercar come quelle parcheggiate davanti al Casin\u00f2 di Monte-Carlo\u2026 ma sarebbe fantastico, sarei il primo della fila (ride).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Offriamo per\u00f2 auto di alta gamma per un pubblico ampio: BMW Serie 5, Tesla, Mercedes, SUV e modelli ecologici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>C\u2019\u00e8 una forte domanda per i veicoli elettrici?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le auto elettriche sono interessanti. Alcuni noleggiatori hanno puntato molto sull\u2019elettrico, ma credo che nel segmento premium l\u2019adozione sia un po\u2019 pi\u00f9 lenta. Detto ci\u00f2, sono comunque parte delle flotte, cos\u00ec come i modelli ibridi. E se i clienti li vogliono, noi li offriamo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una delle ragioni per cui il modello di brokeraggio o di comparatore di prezzi sembra funzionare meglio per easyCar, rispetto alla gestione diretta della flotta, \u00e8 perch\u00e9 ci consente di offrire una variet\u00e0 di opzioni molto pi\u00f9 ampia. Con oltre 45.000 sedi siamo praticamente ovunque, in quasi tutti i Paesi dove si pu\u00f2 voler noleggiare un\u2019auto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>C\u2019\u00e8 un legame naturale con easyJet, magari per servire gli aeroporti pi\u00f9 piccoli dove i grandi noleggiatori non sono presenti, come Beauvais piuttosto che Parigi Charles de Gaulle?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molti lettori saranno sorpresi, ma non offriamo pacchetti volo + auto. Non ci sono sconti per i clienti easyJet: le due aziende sono separate. Trattiamo tutti allo stesso modo e offriamo sempre la miglior tariffa possibile. Siamo democratici. O, per meglio dire, agnostici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"related wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/it\/2024\/06\/sir-stelios-haji-ioannou-una-storia-monegasca-tra-imprenditoria-e-filantropia\/\">Sir Stelios Haji-Ioannou: una storia monegasca tra imprenditoria e filantropia<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stelios sviluppa l\u2019universo easy, dove il valore del gruppo supera quello delle singole realt\u00e0 messe insieme. Quando un\u2019altra azienda easy \u00e8 presente in una localit\u00e0, questo ci aiuta in termini di visibilit\u00e0, che si tratti di easyJet, easyHotel o altre. E probabilmente \u00e8 vero anche il contrario. Abbiamo 45.000 sedi, inclusi aeroporti non serviti da easyJet e centri citt\u00e0. Se easyJet apre una nuova rotta, probabilmente noi siamo gi\u00e0 presenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Qual \u00e8 la dimensione del vostro team?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1 metro e 80 (ride). Stelios gestisce easyCar con un piccolo team interno per essere flessibili. Mi avvalgo di collaboratori operativi e tecnici esterni quando serve per tutto quello che concerne il versante tecnologico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dal punto di vista tecnologico, su cosa state lavorando?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo momento sto valutando come integrare alcune soluzioni di intelligenza artificiale nei servizi easyCar. Come sempre, l\u2019obiettivo \u00e8 aiutare il cliente a trovare quello che cerca guidandolo per tutto il processo. Non solo quando arriva a destinazione, ma gi\u00e0 quando inizia a pensare al viaggio, dobbiamo essere presenti e pertinenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Un approccio simile a quello del settore alberghiero?<\/strong><\/p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proprio cos\u00ec. Seguire il cliente sin dall\u2019inizio. Se pensa \u201cVado ai Caraibi\u201d, noi rispondiamo &#8220;se pensi di andare a Saint-Barth\u00e9lemy, ecco le auto che possono fare al caso tuo&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sto lavorando anche a un sistema che spieghi, in base all\u2019uso previsto, perch\u00e9 un\u2019auto \u00e8 pi\u00f9 adatta di un\u2019altra. L&#8217;idea \u00e8 di elencare i motivi per cui un certo modello sia meglio di un altro, piuttosto che dire solo: &#8220;Buongiorno, siamo un&#8217;agenzia di locazione di automobili. Ecco i nostri modelli\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Se sono cliente easyCar, cosa mi aspetta quando arrivo a destinazione e devo ritirare l&#8217;auto? Devo cercare un&#8217;insegna easyCar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ottima domanda. Non siamo noi i proprietari dei veicoli, ma solo l\u2019intermediario. Alla prenotazione, inviamo un documento easyCar con tutte le istruzioni dettagliate per il fornitore. Se prenoti con Avis a Nizza, saprai dove trovare il banco Avis e se serve una navetta. Tutto \u00e8 spiegato in modo chiaro. Un rappresentante Avis ti assister\u00e0 direttamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"related wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.monaco-tribune.com\/it\/2025\/07\/trasportare-il-vostro-animale-domestico-da-monaco-a-londra-con-un-autista-si-puo-con-easypet\/\">Trasportare il vostro animale domestico da Monaco a Londra con un autista? Si pu\u00f2, con easyPet!<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Per maggiori informazioni e prenotazioni: <a href=\"https:\/\/www.easycar.it\/?_gl=1%2Asgv3nj%2A_ga%2AODQ1MDY1MjA0LjE3NTMyODYwNzk.%2A_ga_J9HRYCLCNM%2AczE3NTMyODYwNzkkbzEkZzAkdDE3NTMyODYwNzkkajYwJGwwJGgyNjgwMjAwODk.%2A_ga_9LWC52PT6R%2AczE3NTMyODYwNzkkbzEkZzAkdDE3NTMyODYwNzkkajYwJGwwJGgxMTg2NzA5ODA3\">easyCar.it<\/a><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>easyCar.com \u00e8 un servizio globale di comparazione di autonoleggi che analizza oltre 1.700 marchi locali, nazionali e internazionali in 170 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