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Alerte au phishing : comment protéger vos comptes face aux cyberattaques à Monaco ?

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Les tentatives de phishing (hameçonnage) connaissent une recrudescence en Principauté, mettant en péril la sécurité des comptes en ligne des particuliers et des entreprises.

Face à cette menace, Monaco Telecom et l’Agence Monégasque de Sécurité Numérique (AMSN) lancent un avertissement et rappellent les bonnes pratiques à adopter.

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Comprendre le phishing et ses dangers

Le phishing est une technique frauduleuse visant à usurper l’identité d’une entreprise ou d’un organisme de confiance afin d’obtenir des informations personnelles et sensibles (mots de passe, coordonnées bancaires, etc.).

Ces attaques se matérialisent souvent par des e-mails incitant à cliquer sur un lien ou à fournir des informations confidentielles.

Selon Frédéric Fautrier, directeur de l’AMSN, « Le public n’est pas encore assez sensibilisé à ces problématiques. Le canal qui est utilisé dans la plupart des cas, c’est le mail. Néanmoins, il y a aussi des campagnes de fishing qui se font par SMS. Il y a eu sur les quinze derniers jours un peu plus d’activités qu’habituellement. Un certain nombre de personnes sont tombées dans le panneau et ont cliqué sur le lien frauduleux. »

Les conséquences peuvent être graves : usurpation d’identité, accès frauduleux aux comptes bancaires, demande de rançon ou encore utilisation de votre adresse e-mail pour envoyer d’autres messages frauduleux.

Martin Péronnet, directeur général de Monaco Telecom, rappelle que tout le monde peut être susceptible de tomber dans le piège : « Ça concerne tout le monde. Ça peut être un moment d’inattention, ça peut paraître même crédible. Je me garderais bien de dire qu’il y a un type de profil et je me garderais bien de dire que moi, je ne me ferai jamais avoir, par exemple. Je pense que c’est une vigilance de tous les instants. »

Comment reconnaître un e-mail frauduleux ?

Monaco Telecom rappelle que l’opérateur ne demandera jamais la modification d’un mot de passe par e-mail ou SMS. Voici quelques indices pour détecter une tentative de phishing :

  • Un expéditeur suspect (même si le nom semble correct, vérifiez l’adresse complète).
  • Une faute d’orthographe ou de grammaire dans le message.
  • Un ton urgent incitant à une action immédiate.
  • Un lien suspect ou une pièce jointe inconnue.
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Les bons réflexes à adopter

Si vous recevez un e-mail suspect, ne cliquez sur aucun lien, ne répondez pas et n’ouvrez aucune pièce jointe. Voici les actions recommandées :

  • Supprimer immédiatement le message.
  • Ne jamais fournir vos identifiants par e-mail.
  • Vérifier l’adresse de l’expéditeur et contacter directement Monaco Telecom en cas de doute.
  • Utiliser des mots de passe robustes (minimum 12 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux).
  • Recourir à un gestionnaire de mots de passe pour sécuriser vos accès en ligne.

Les mesures prises par Monaco Telecom

Face à cette menace grandissante, Monaco Telecom a rapidement mis en place des solutions de protection :

  • Suspension temporaire de la création d’adresses e-mail pour éviter les usurpations.
  • Surveillance accrue des demandes de changement de mots de passe.
  • Communication renforcée auprès des abonnés via des SMS, campagnes sur les réseaux sociaux et envoi de newsletters.

Martin Péronnet, directeur général de Monaco Telecom, indique : « On a mis en place beaucoup de protections. On a empêché la création d’adresses e-mail pendant un moment pour éviter qu’il y ait une propagation. On a même bloqué des tentatives de changement de mots de passe pour forcer les gens à appeler le service client. Pour autant, il y a quand même des gens qui se sont fait attraper. »

Monaco Telecom met à disposition plusieurs services pour aider les utilisateurs à sécuriser leurs comptes :

  • Service Client Particuliers : 99 66 33 00 (tous les jours de 8 heures à 22 heures)
  • Service Client Entreprises : 99 66 68 86 (du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures, samedi de 8 heures à 17h30)
  • Maison du Numérique : 92 26 92 26 (du mardi au vendredi de 10 heures à 18h30, samedi de 10 heures à 14h30, entrée libre et gratuite)
  • Assistance sécurisation espace client : Monaco Telecom Assistance
  • Assistance sécurisation boîtes mail : Monaco Telecom Mail Support