Мы встретились с Романом Орелья (Roman Auréglia), крупье французской рулетки и Жаном-Люком Герье (Jean-Luc Guenier), начальником зала игровых автоматов. Два человека, два пути, две истории, но одна и та же миссия — обслуживать клиентов казино Монте-Карло.

Есть такие здания, в которых с порога чувствуется история. Казино Монте-Карло — в их числе. Это легендарное учреждение, без преувеличения — душа Монте-Карло, было создано в 1856 году. Мы начали разговор за столом французской рулетки, в восхитительном игровом зале с золоченым потолком, с паласами тонкой работы, в месте, так сильно манящем людей в поисках фортуны. Теперь, следует разобраться в правилах этой игры, которая столь «будоражит клиентов».

Французская рулетка – это наивысший уровень

Роман Аурелия — один из мастеров этой игры. «Я знаю правила всех игр казино, но французская рулетка – наивысший уровень. Это очень сложная игра, которая требует ежедневной практики, наподобие спортсменов. Поэтому мы стараемся сосредоточится только на ней и не заниматься другими играми».

rouverture-visites-casino-monte-carlo-monaco
Казино Монте-Карло

Как попасть на работу в казино Монте-Карло?

Как тридцатилетний молодой человек попал в Казино Монте-Карло? «В самом начале я был каноистом в порту Монако. Впервые я устроился в Société des Bains de Mer (SBM) [владелец и оператор казино, гостиниц, ресторанов, жилой и коммерческой недвижимости в Монако, прим.ред.] в 2002 году в качестве офисного мальчика. Я разносил почту по всем отделам компании, что мне позволило ознакомиться со всем курортом. В 2003 году я стал камердинером, т. е. официантом, в казино».

>> ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Лейла Ганди — пример успешной женщины на стыке культур

Travel Club Monaco

Четыре года спустя, Роман поступил в школу азартных игр, оставаясь интерном в казино, в котором останется после получения сертификации крупье. «Я познал мир ночных азартных игр и мне это так понравилось, что я сказал себе: «Вот чем я хочу заниматься!» Разумеется, он помнит свою самую первую игру в качестве крупье: «У меня было только одно желание — доказать в бою на что я способен, будто боксёр в ринге», — улыбается Роман.

Он и сегодня полон энтузиазма, как в свой первый день: «Мне нравится абсолютно все в этой профессии: азарт игры, атмосфера вокруг стола, энергетика играющих, это азарт профессии. Когда мы проживаем игру в качестве крупье, это еще более захватывающе. Кроме этого, это фантастическое по своей красоте место, люди красиво одеты, нужно быть всегда на высоте… Все это делает это место легендарным».

Как в фильмах о Джеймсе Бонде

Интересно, а какая рабочая атмосфера в этом легендарном заведении? «Французская рулетка требует работы в команде, мы здесь помогаем друг другу. Это похоже на балет, каждый знает, что делать — настоящее театрализованное представление». Можно себе представить действо, которое разворачивается здесь во время игры. «Здесь все как в фильмах о Джеймсе Бонде: все в напряжении, но с достоинством, со всей элегантностью и превосходством, и никто не теряет своего хладнокровия. Это настоящее искусство, правда».

В зале игровых автоматов оператор Жан-Люк Генье с изяществом обслуживает каждого клиента: «Мы должны быть всюду, заниматься каждым из наших клиентов, будь то VIP или нет. Казино становится настоящим местом социализации, люди сюда приходят чтобы хорошо провести время. Вы помните о привычках клиентов, они вас запоминают, а затем ищут в салонах, чтобы сказать: «Когда Вы здесь, я всегда выигрываю!», — улыбается Жан-Люк, бывший пожарный в городе Ментона.

>> ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Патрис Франк, шеф-сомелье самого большого винного погреба при отеле в мире

Рассказывает: «Я ненавидел сидеть дома, мне было 23 года, и я хотел стать горным спасателем. Однажды, мне предложили работу в системе пожарной безопасности в казино, это была хорошая возможность». Мы в далеком 1983, когда Жан-Люк Генье только начал работать в казино.

Это больше чем просто игра в игровые автоматы

За время работы в пожарной службе он научился очень важному навыку — внимательности. Оператор в зале игровых автоматов это профессия, которая требует постоянного внимания к своим клиентам. «Мы здесь чтобы они смогли полностью насладиться игрой и персонализированным сервисом. Мы знаем когда придет тот или иной клиент, что он попросит в игровом зале. Это больше чем просто игра в игровые автоматы».

Казино Монте-Карло
Казино Монте-Карло

Казино Монте-Карло открылось одним из первых после локдауна

Все крупье, с момента начала пандемии, работают в масках и за защитными стеклами. Перед тем как новый клиент сможет сесть в кресло, оно должно быть тщательно продезинфицировано. «Были установлены микрофоны, чтобы было лучше слышно речь в маске, карты уничтожаются после каждой игры, жетоны постоянно дезинфицируются, были введены коридоры движения с маркировкой на полах, а также были расставлены санитайзеры по всему помещению.

>> ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что нужно знать перед посещением Казино Монте-Карло?

Максимальные меры предосторожности были необходимым условием, чтобы вновь открыть свои двери после закрытия с 14 марта по 5 июня. Казино ни разу не закрывалось после войны. Это было ужасно, некоторые восприняли эту новость со слезами на глазах…», — рассказывает Роман Орелья. «Мы очень рады, что казино вновь открыто. Всем очень хотелось вернуться, и мы все сделали все что в наших силах чтобы это стало возможным».

Казино Монте-Карло открылось одним из первых, соблюдая все меры безопасности, которым следуют как сотрудники, так и клиенты заведения. «Нам повезло здесь работать, повезло быть открытыми в это сложное время. Мы адаптируемся, подстраиваемся и идем дальше. Нигде в мире не увидишь такого подхода к работе», как в казино Монте-Карло.